今年来，中兴街道聚焦信访突出问题、历史遗留积案，创新工作方法、整合多方力量、前移化解关口，全力推动信访事项从“被动处置”向“主动化解”、从“程序办结”向“实质化解”转变，成功化解一陈年信访积案。

  信访人陈某某于上世纪70年代参加大队集体上工，在操作电动饲料机时意外受伤。受当时政策环境、处置规范等客观因素限制，该事件后续处理流程不够完善、责任界定和善后处置缺乏明确依据，未能彻底解决信访人实际诉求。多年以来，信访人因此持续上访、越级上访，成为困扰基层治理的历史遗留难题。

  按照集中整治群众身边不正之风和腐败问题要求，中兴街道将其纳入重点积案攻坚清单，落实领导包案负责，工作组秉持法理情相融的原则，多次上门沟通，安抚情绪、宣讲政策。同时，积极对接相关部门核查资料、反复研讨优化处置方案，经过多轮协调，该起多年信访积案成功办结，信访人对结果表示满意，现场签订息诉息访承诺书，持续多年的信访难题彻底画上句号。

  在后续回访中，陈某某表示对街道及各部门的处置工作、办理结果十分认可，4月28日主动到办事处向工作人员表示感谢并诚恳致歉，深刻反思自身此前反复上访、越级上访的不当行为，承诺今后将自觉遵守信访相关法律法规，理性表达诉求，绝不再就此事进行上访。

  下一步，中兴街道将以此次积案化解为契机，持续深化信访矛盾源头治理、多元化解，健全历史积案攻坚长效机制，始终秉持以人民为中心的发展思想和执政的良心，主动靠前、主动作为，用心用情解决群众合理诉求，推动信访件和历史遗留问题“清仓见底”。（通讯员 冉敏）

监制：左禹华 总编：蒋智江 编审：张江勇  编辑：刘承芳