为加强医德医风建设,进一步提升全院医务人员服务意识和服务质量,不断提高患者就医满意度,印江县人民医院围绕“强医工程”试点工作中医德强医“铸魂”专项行动,制定并印发了医德医风投诉举报奖励制度,2023年2月1日起正式实施。
投诉举报对象为全院所有医务人员(含编外人员、导医),投诉举报范围为服务态度差等违反医德医风的行为,举报奖励金额为200元至1000元。凡不同投诉举报人投诉举报同一事件或同一对象的,只奖励最先投诉举报者。投诉举报人应自接到通知领取奖励之日起30日内,凭本人身份证或其他有效证明到医院财务科领取,逾期则视为放弃。
凡投诉举报问题不属于投诉举报范围,举报内容不属实的以及举报内容中缺少主要情况或具体情节的,均不予以奖励。任何单位或个人弄虚作假或者恶意投诉举报,经查证属实的,视情节轻重依法依规追究相关人员责任。
投诉举报窗口及投诉举报信箱:医院门诊部一楼大厅医德医风投诉举报窗口
监制:左禹华 蒋智江 审校:刘焱琪 王治洪 编辑:刘承芳